Política de Troca
O Produto
Os produtos poderão ser trocados num prazo de 7 (sete) dias após o recebimento. A troca será realizada se os produtos estiverem em perfeito estado, em sua embalagem original.
O cliente poderá solicitar a troca, através do e-mail ola@institutosiqueira.com obedecendo às seguintes situações:
1) Defeito de fabricação
2) Danos no transportePara as trocas solicitadas, o Instituto Siqueira enviará uma mensagem de resposta após análise da ocorrência, informando todo o procedimento para o retorno dos produtos.
Serão recusados os produtos enviados fora destas condições, desde que não autorizados via e-mail.
A Instituto Siqueira não receberá produtos enviados pelo correio ou qualquer outra forma de entrega, caso a ocorrência não tenha sido informada com antecedência pelo e-mail ola@institutosiqueira.com.
Somente serão enviados novos produtos quando os mesmos que motivaram a troca forem recebidos pelo Instituto Siqueira.
Prazo para se efetivar a troca dos produtos
Todos os produtos retornados para o Instituto Siqueira serão analisados de acordo com as informações fornecidas pelo cliente.
O Instituto Siqueira tomará as devidas providências o mais breve possível para o envio dos novos produtos, sendo que o prazo máximo para a solução do problema é de 30 (trinta) dias a contar da data do recebimento do(s) produto(s).
